Құпиялылық саясаты
Бұл құжат ForteBuz платформасын пайдаланған кезде жеке деректеріңіздің қалай жиналатынын, сақталатынын және қорғалатынын түсіндіреді.
1. Жалпы ережелер
Осы Құпиялылық саясаты («Саясат») ForteBuz сервисіне қатысты қолданылады және Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленген. Сайтты немесе платформаны пайдалану арқылы сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.
2. Оператор туралы
Жеке деректер операторы — ForteBuz.
Мекенжайы: Алматы қ., пр. Достық 162, офис 412.
Email: hello@fortebuz.kz
Телефон: +7 727 356 21 40
3. Біз қандай деректерді жинаймыз
Біз келесі санаттағы мәліметтерді жинауымыз мүмкін:
- Байланыс деректері — аты-жөні, компания атауы, email, телефон нөмірі.
- Өтінім мазмұны — демо немесе қолдау сұрауындағы хабарлама мәтіні.
- Техникалық деректер — IP-мекенжай, браузер түрі, құрылғы туралы жалпы ақпарат, сайттағы әрекет журналы.
- Cookie файлдары — сайттың жұмысын жақсарту және аналитика үшін.
Біз арнайы санаттағы жеке деректерді (денсаулық, биометрия және т.б.) сұрамаймыз және өңдемейміз.
4. Деректерді өңдеу мақсаттары
- демо-нұсқаны көрсету және сізбен байланысу;
- келісімшарт жасау және қызмет көрсету;
- техникалық қолдау және сұрауларға жауап беру;
- платформаның қауіпсіздігі мен тұрақтылығын қамтамасыз ету;
- заңнамалық міндеттемелерді орындау;
- сіздің келісіміңізбен — өнім жаңалықтары туралы хабарлау.
5. Құқықтық негіз
Деректер сіздің келісіміңіз, шартты орындау қажеттілігі немесе заңмен белгіленген міндеттемелер негізінде өңделеді. Келісімді кез келген уақытта hello@fortebuz.kz мекенжайына хат жіберу арқылы кері қайтара аласыз.
6. Сақтау мерзімі
Жеке деректер өңдеу мақсатына жеткенге дейін немесе заңмен белгіленген мерзім аяқталғанға дейін сақталады. Өтінімдер мен байланыс деректері, әдетте, соңғы өзара әрекеттен кейін 24 айдан аспайтын мерзімге сақталады, егер ұзақ сақтауды заң талап етпесе.
7. Деректерді беру
Біз жеке деректеріңізді үшінші тұлғаларға сатпаймыз. Деректер тек қажеттілік бойынша берілуі мүмкін:
- хостинг, email және аналитика сияқты сенімді сервистік провайдерлерге;
- Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына — заң талабы бойынша.
Мұндай жағдайда деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігі шартпен қорғалады.
8. Қауіпсіздік
Біз рөлге негізделген қолжетімділік, шифрлау, аудит журналы және ұйымдық шаралар арқылы деректердің қорғалуын қамтамасыз етеміз. Дегенмен интернет арқылы берілетін ақпараттың абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік беру мүмкін емес.
9. Сіздің құқықтарыңыз
Сіздің құқығыңыз бар:
- өзіңіз туралы қандай деректер өңделетінін білу;
- дұрыс емес деректерді түзетуді сұрау;
- өңдеуді шектеу немесе жоюды талап ету (заң шегінде);
- келісімді кері қайтару;
- уәкілетті органға шағым беру.
Сұрауларды hello@fortebuz.kz арқылы жіберіңіз. Біз 30 күн ішінде жауап береміз.
10. Cookie файлдары
Сайт жұмыс істеуі, сессияны сақтау және трафикті талдау үшін cookie қолдануы мүмкін. Браузер параметрлерінен cookie-ді өшіруге болады, бірақ кейбір функциялар шектелуі мүмкін.
11. Саясаттың өзгеруі
Біз осы Саясатты жаңарта аламыз. Жаңа нұсқа осы бетте жарияланады және «Жаңартылған күні» өрісінде көрсетіледі. Маңызды өзгерістер кезінде қосымша хабарлама жіберілуі мүмкін.
12. Байланыс
Құпиялылық бойынша сұрақтарыңыз болса: hello@fortebuz.kz · +7 727 356 21 40